Naar Contact

Kinderopvang

Persoonlijk contact met DUO

U hebt als medewerker van een kinderopvangorganisatie, gemeente of GGD een vraag over kinderopvang.

Personenregister kinderopvang

Bellen
De helpdesk is telefonisch bereikbaar op 050 599 80 54 (optie 2) op werkdagen van 9.00 tot 13.00 uur.

Belt u over de status van uw inschrijving in het Personenregister kinderopvang? Houd uw burgerservicenummer dan bij de hand.

Mailen

U kunt uw vraag stellen via het contactformulier. U krijgt binnen 2 werkdagen een reactie.

Vraag over een ander

Hebt u een vraag over de inschrijving van iemand anders? Laat dan deze persoon zelf contact opnemen. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming mogen wij uitsluitend gegevens verstrekken over degene die contact met ons opneemt.

Landelijk register kinderopvang

Bellen
De helpdesk is telefonisch bereikbaar op 050 599 80 54 (optie 1) op werkdagen van 9.00 tot 13.00 uur.

Mailen

U kunt uw vraag stellen via helpdesk-kinderopvang@duo.nl. U krijgt binnen 2 werkdagen een reactie. DUO kan u beter helpen als u een schermafdruk van uw probleem meestuurt bij uw e-mail.

Relatiebeheer

De relatiemanager onderhoudt de contacten met de ketenpartners, zoals het VNG Kennis Centrum Handhaving en Naleving (VNG KCHN) en de GGD GHOR NL. De relatiebeheerders zijn het aanspreekpunt voor de gemeenten en GGD'en. Ze signaleren specifieke (uitvoerings-)problemen en lossen die in overleg op. De relatiebeheerders adviseren en ondersteunen bij de uitvoering van de kinderopvang.

Naam Contactgegevens
Marc de Jong Relatiebeheerder kinderopvang
Telefoon: 06 204 28 620
E-mail: marc.dejong@duo.nl
Jiri van der Werff Relatiebeheerder kinderopvang
Telefoon: 06 153 49 406
E-mail: jiri.vanderwerff@duo.nl
Geef uw mening over de systemen

In de klankbordgroep LRK-GIR bespreken vertegenwoordigers van gemeente en GGD onder andere wijzigingsvoorstellen voor het LRK en GIR. De bijeenkomsten worden 3 maal per jaar gehouden op een centrale locatie.

Datums klankbordgroep 2020 

  • dinsdag 22 september (via Webex Meetings).

Wilt u meer informatie over de klankbordgroep? Of wilt u meepraten? Neem dan contact op met de relatiemanager of 1 van de relatiebeheerders.

Gebruikers gezocht

Tweemaal per jaar, in januari en juli, worden de nieuwe versies van LRK en GIR ingevoerd. Het is belangrijk dat de mensen die met deze systemen werken betrokken zijn bij de ontwikkeling ervan, zodat zij er na de implementatie goed mee kunnen werken. Input van gebruikers is hard nodig om een goed werkende applicatie te kunnen realiseren. Daarom nodigen wij u uit om mee te denken over de ontwikkeling van nieuwe software in workshops en gebruikerstesten.

Workshop en gebruikersclub

In 2020 worden weer een aantal workshops georganiseerd en is er een bijeenkomst van de gebruikersclub. In de workshop worden gewenste nieuwe functionaliteiten uitgewerkt. Ook wordt in de workshop gedemonstreerd wat er de weken voorafgaand aan de workshop gebouwd is. De leden van de gebruikersclub testen op locatie deze functionaliteit.

De geplande data voor 2020 zijn.

  • 28 mei (gebruikersclub)
  • 11 juni (workshop)
  • 23 juli (workshop)
  • 3 september (workshop)
  • 15 oktober (workshop)
  • 26 november (workshop)

Gebruikerstest

De gebruikerstest kunt u vanaf uw eigen werkplek doen met behulp van testscenario’s en toegang tot een demo-omgeving. De gebruikerstest wordt in de regel eens per 3 weken digitaal verstuurd en varieert in duur van circa 15 minuten tot maximaal 1 uur. U bepaalt zelf wanneer u de test uitvoert, u hebt daar 2,5 week de tijd voor.

Aanmelden

Wilt u meedoen? Aanmelden kan bij Alex van Luyn (alex.vanluyn@ictu.nl) of Daniëlle Roosink (danielle.roosink@ictu.nl) van de ICTU/LRK

Vragen voor andere organisaties

Justis: VOG en continue screening

Voor vragen over de Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en de continue screening gaat u naar justis.nl.

VNG Naleving: handhaving

Werkt u voor een gemeente en hebt u vragen over het toezicht en de handhaving op de kinderopvang? Neem dan contact op met VNG Naleving. Zij organiseren ook bijeenkomsten en trainingen.
E-mail: info@vng.nl
Telefoon: 070 373 83 93

GGD GHOR: kwaliteit en toezicht

GGD GHOR Nederland beantwoordt inhoudelijke vragen van GGD-medewerkers over kwaliteit en toezicht. De contactgegevens zijn: 
E-mail: helpdeskkinderopvang@ggdghor.nl 
Telefoon: 030 252 30 04