Naar Home

Contact opnemen

Veelgestelde vragen

Ik stop met mijn mbo-opleiding. Hoe zit het met mijn lesgeldtermijnen?

Je moet altijd lesgeld betalen voor een heel schooljaar. Betaal je in termijnen en word je uitgeschreven? Dan lopen de incasso’s van het lesgeld door. Word je uitgeschreven omdat je je diploma hebt behaald? Dan kun je vragen om de termijnregeling stop te zetten. Ben je om een andere reden uitgeschreven? In sommige situaties kun je de lesgeldtermijnen laten stopzetten en lesgeld terugkrijgen. Kijk voor meer informatie op de pagina Lesgeld terugvragen of termijnregeling stopzetten.

Krijg ik een jaaropgave voor het invullen van de aangifte bij de Belastingdienst?

Meestal hoeft u uw schuldsaldo niet op te geven bij uw aangifte. Daarom krijgt u niet standaard een jaaroverzicht van ons. Hebt u uw schuldsaldo wel nodig? Kijk dan op de pagina Overzicht schuld.

Ik kan het maandbedrag van 2024 niet betalen, kan het bedrag verlaagd worden?

We gaan bij het berekenen van het maandbedrag uit van uw inkomen in 2022. In Mijn DUO kunt u bij ‘Mijn schulden’ zien met welk inkomen we hebben gerekend.

Is uw inkomen na 2022 met minimaal 15% gedaald, dan kunt u dat op het scherm 'Mijn schulden' aangeven. Misschien kunnen we dan uitgaan van uw inkomen in 2023 of in 2024.

Is nog niet gerekend met uw inkomen? Vraag dan om verlaging van het maandbedrag. Klik rechts op het scherm op ‘Minder of niets betalen’ of ‘Uw gegevens wijzigen’ en geef uw inkomen in 2022 door.

Hebt u uw inkomen al doorgegeven? Dan moet dit waarschijnlijk nog worden verwerkt. U krijgt een nieuw bericht als het inkomen is verwerkt.

Regel het online

Klopt er iets niet in uw persoonlijke gegevens, log dan in op Mijn DUO. Bij 'Mijn berichten' staat vaak meer uitleg en ziet u precies hoe u geregistreerd staat. Telefonisch kunt u geen wijzigingen doorgeven.

Inloggen Mijn DUOMet DigiD

Waarom kan ik niet mailen?

Mailen kan alleen als u van DUO een brief krijgt met daarin een e-mailadres. Of als u in het buitenland woont en geen contact kunt opnemen binnen onze openingstijden. Geef in dat geval uw locatie door.

Meer informatie over het doorgeven van uw locatie en mailen met DUO.

Contact inwoners Caribisch gebied

U kunt in het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.

Verbergen Sluiten
Wat vindt u van de website?

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag verbeteren. Helpt u ons verder? Het duurt ongeveer 1 minuut.

Ja, ik doe mee