Contact opnemen

Dit zijn de voorwaarden voor een basisbeurs:

• Je volgt in het studiejaar 2023-2024 een voltijdopleiding aan hbo of universiteit, én
• je hebt op 1 september 2023 nog recht op studiefinanciering in de vorm van een prestatiebeurs.

In Mijn DUO zie je bij ‘Mijn Producten’ hoeveel resterende maanden prestatiebeurs je hebt. Heb je alleen nog recht op een studentenreisproduct, dan heb je geen recht meer op een basisbeurs.

Lees meer over de veranderingen in de studiefinanciering

Om de basisbeurs voor uitwonende studenten te krijgen moet je op de eerste dag van de maand bij de gemeente staan ingeschreven op een ander adres dan dat van je ouders. Sta je bijvoorbeeld vanaf 2 september ingeschreven in de gemeentelijke basisadministratie op het uitwonende adres? Dan heb je vanaf oktober recht op de basisbeurs voor uitwonenden.

We krijgen jouw nieuwe adres automatisch door van de gemeente. Je hoeft de basisbeurs voor uitwonende studenten niet opnieuw aan te vragen. Je ontvangt automatisch bericht.

Ben je in Nederland en kun je je niet inschrijven op een ander adres dan dat van je ouders? Kijk dan of je een uitzondering kunt aanvragen.

Hebt u een studerend kind? Half oktober berekenen we de aanvullende beurs voor 2024.
Betaalt u een studieschuld terug? Dan berekenen we half november uw maandbedrag voor 2024. 
Probeer uw inkomen voor die tijd door te geven. Lukt dit niet? Doe het dan in ieder geval vóór 1 januari 2024.

Als u een Nederlands inkomen heeft, mag u ook een schatting doorgeven. Dan maken we een voorlopige berekening. Doe de schatting wel zo goed mogelijk. We controleren uw inkomen achteraf bij de Belastingdienst. 

Mailen kan alleen als u van DUO een brief krijgt met daarin een e-mailadres. Of als u in het buitenland woont en geen contact kunt opnemen binnen onze openingstijden. Geef in dat geval uw locatie door.

Meer informatie over het doorgeven van uw locatie en mailen met DUO.

U kunt in het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.