Naar Home

Contact opnemen

U wilt zo snel mogelijk een betrouwbaar antwoord op uw vraag. Soms moet u daarvoor bij DUO zijn, soms bij een andere organisatie.

U heeft een vraag over...

DUO kan geen vragen beantwoorden over uw DigiD, OV-chipkaart of zorgtoeslag. Ook voor inburgeren moet u naar een andere website.

Post gehad dat uw aflosfase binnenkort begint?

Hieronder vindt u het antwoord op vragen over het bericht Aflossing studieschuld.

Volgens mij heb ik geen schuld. Ik heb mijn diploma op tijd gehaald. Wat moet ik doen?
Heeft u in 2016 uw diploma gehaald? Dan worden uw beurs en reisproduct een gift in januari 2017. Eind januari krijgt u hierover bericht. U hoeft niets te doen.
Ik kan overstappen naar de terugbetalingsregels van ná 2012. Is dat voordelig voor mij?
Meestal is het maandbedrag lager onder de regels van ná 2012. Op onze website vindt u een overzicht van de verschillende terugbetalingsregels. Met de rekenhulp Bereken uw maandbedrag kunt u berekenen hoeveel u moet terugbetalen.
Ik heb in 2017 niet voldoende inkomen om af te lossen. Wat kan ik doen?
U krijgt in november 2016 een bericht over uw maandbedrag. Als dit bedrag voor u te hoog is, kunt u ons vragen om uw maandbedrag te verlagen. We berekenen dan op basis van uw inkomen hoeveel u per maand kunt aflossen. Hierbij kijken we naar uw inkomen van 2 jaar geleden. Is uw inkomen daarna gedaald, dan kunt u ons vragen om van een recenter inkomensjaar uit te gaan.

Zelf het antwoord vinden

Bij onze Veelgestelde vragen kunt u op de meeste vragen zelf het antwoord vinden.

Regel het online

Aanvragen of wijzigen? Regel het in Mijn DUO. Dit kan niet via telefoon of e-mail.

Persoonlijk contact

Neemt u contact op namens iemand anders? Regel dan eerst een machtiging.