Knelpuntenbrief
Voor het vierde jaar op rij deelt DUO de belangrijkste knelpunten en verbeteringen in de dienstverlening. Dit gebeurt niet meer onder de naam 'Stand van DUO', maar als 'Knelpuntenbrief'. Hiermee sluiten we aan bij andere uitvoeringsorganisaties die deze naam al een paar jaar gebruiken.
De inhoud blijft hetzelfde: we benoemen een aantal obstakels, komen met mogelijke oplossingen en laten zien wat dit voor de burger betekent. Daarnaast lichten we een paar initiatieven uit die aan een betere dienstverlening hebben bijgedragen. Ook geven we een update van eerder geconstateerde knelpunten.
Samen naar betere publieke dienstverlening
De publicatie van de Stand van de Uitvoering OCW en de Knelpuntenbrief is een uitnodiging om het gesprek tussen politiek, beleid en uitvoering te blijven voeren.