Naar Home

DUO is vernieuwd

Al bijna 30.000 handelingen verricht in nieuw systeem studiefinanciering.

Mijn DUO is vernieuwd. Sinds begin deze week kunnen studenten, ouders en terugbetalers in een geheel nieuwe omgeving weer zelf hun situatie bekijken en wijzigingen doorgeven. Op dit moment zijn er al bijna 30.000 handelingen in het nieuwe systeem verricht.

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) heeft in de maand april 4,8 miljoen klanten overgezet in een nieuw computersysteem. Hiermee is het oude systeem – dat stamt uit 1986 - vervangen.

Minister Van Engelshoven: “DUO heeft een groot ICT-project succesvol afgerond. Dat heeft het afgelopen jaar veel van de inzet van de medewerkers gevraagd. Graag spreek ik daar mijn waardering voor uit.”

De dienstverlening van DUO komt door het nieuwe systeem meer aan de klant tegemoet. Niet alleen kunnen aanvragen en wijzigingen direct worden verwerkt en bevestigd, ook vergroot het nieuwe systeem het inzicht van de klant in zijn of haar situatie. Zo kan de klant bijvoorbeeld inzien welk deel van de studiefinanciering prestatiebeurs is, welk deel gift, en welk deel lening.

Tijdens de overgang naar het nieuwe systeem konden klanten en medewerkers van DUO in de maand april geen recente klantgegevens inzien of wijzigen. Dit heeft niet tot grote problemen geleid. Voor degenen die in de maand april toch een wijziging moesten doorgeven was er een aangepaste voorziening.

Vanaf het moment van openstelling was het aan de telefoon en op Mijn DUO iets drukker dan gebruikelijk. Klanten en medewerkers moeten nog even aan het nieuwe Mijn DUO wennen, maar daar had de organisatie rekening mee gehouden.

DUO voert voor het ministerie van OCW onder andere wetten en regelingen uit op het gebied van bekostigen van onderwijsinstellingen, verstrekken en innen van studiefinanciering en tegemoetkoming schoolkosten, het beheer en de uitwisseling van gegevens gekoppeld aan het onderwijsnummer, het verzorgen van het proces diploma-erkenning en -legalisatie, de organisatie van school- en staatsexamens en het verrijken van onderwijsgegevens tot informatieproducten. Daarnaast fungeert DUO als Nationaal Europass Centrum Nederland. Voor het ministerie van SZW voert DUO activiteiten uit op het gebied van het inburgeringsbeleid en naturalisatie.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de afdeling persvoorlichting van DUO: persvoorlichting@duo.nl of via 050-599 96 22.

Verbergen Sluiten
Wat vind je van de website?

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee