Aanmelden, autorisaties en inloggen
- Aanmelden en rollen
- Toekennen autorisaties
- Inloggen Facet
Inloggen Facet
De beheerder Facet maakt een account voor u aan. U krijgt een e-mail met daarin een link om uw wachtwoord in te stellen. Via de link ziet u ook uw gebruikersnaam. Log in op Facet met uw gebruikersnaam en uw nieuwe wachtwoord.
Eisen wachtwoord
Uw wachtwoord moet aan de volgende eisen voldoen:
- bestaat uit minimaal 8 en maximaal 16 tekens
- bevat minimaal:
- 1 kleine letter
- 1 hoofdletter
- 1 cijfer
- 1 speciaal teken
- begint niet met !, ?, * of 3 dezelfde tekens
- bevat niet de hele gebruikersnaam of de voor- of achternaam van de gebruiker
- niet gelijk aan eerdere wachtwoorden
Eenmalig wachtwoord
Logt u voor de 1e keer in, of logt u in op een pc die u een etmaal niet hebt gebruikt? Dan wordt ook nog een eenmalig wachtwoord gevraagd. Dit wachtwoord is een 6-cijferige code. Ook die krijgt u per e-mail. Het is 15 minuten geldig.
Problemen met inloggen
Fout inloggegevens
Maakt u een fout bij het inloggen? Dan krijgt u de melding ‘Combinatie gebruikersnaam en wachtwoord is niet correct’. Probeer het opnieuw. Is uw eenmalig wachtwoord fout of verlopen, dan vraagt u een nieuwe aan.
Account geblokkeerd
Als u 5 keer verkeerd inlogt, wordt uw account 15 minuten geblokkeerd. Daarna kunt u opnieuw proberen in te loggen. Logt u na de blokkade weer verkeerd in, dan wordt uw account weer 15 minuten geblokkeerd.
Wachtwoord vergeten
Via de optie ‘Wachtwoord vergeten’ op het inlogscherm kunt u zelf uw wachtwoord resetten.
Wachtwoord verlopen
Uw wachtwoord verloopt na 365 dagen. U krijgt in dat geval een melding bij het inloggen. Stel direct een nieuw wachtwoord in.
Contact
U kunt uw vraag telefonisch of per mail stellen.
Mailen
Stel uw vraag via helpdeskfacet@duo.nl. Vermeld daarin uw instellingscode. We beantwoorden uw mail binnen 2 werkdagen.
Bellen
U kunt ons bellen op 050 599 99 25 op werkdagen van 7.30 tot 17.00 uur.