Schadevergoeding

Is er een fout gemaakt? Het hangt van de situatie af bij wie u moet zijn.

Studentenreisproduct te laat

Stond uw studentenreisproduct te laat klaar? Of stond het verkeerde abonnement klaar? Controleer of u schadevergoeding kunt krijgen. En hoe u de schadevergoeding kunt aanvragen.

Problemen met uw OV-chipkaart

In de volgende situaties kunt u geen schadevergoeding aanvragen bij DUO, maar misschien wel bij de klantenservice van de  OV-chipkaart Link opent externe pagina :

• U hebt uw OV-chipkaart te laat gekregen.
• Er is teveel saldo afgeschreven van uw OV-chipkaart.
• Uw OV-chipkaart was stuk.